ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VON TAPP WATER
1. Identifizierung des Inhabers und allgemeine Information
TAPP WATER ist der Handelsname der Gesellschaft TAPP Water, S.L. Über diese Geschäftsbedingungen wird der Zugriff auf die Website www.dev.tappwater.co (nachfolgend als „Website“ bezeichnet) sowie deren Benutzung geregelt. Diese Website untersteht der Inhaberschaft von TAPP WATER Ltd (nachfolgend als TAPP WATER bezeichnet) mit Steuernummer UK-568456 und Gesellschaftssitz in 4 Mark Mansions, Westville Road, W12 9PS, London, UK. Des Weiteren regeln diese Geschäftsbedingungen die von TAPP WATER auf seiner Website angebotenen Dienstleistungen und Produkte.
TAPP WATER stellte diese Website unter Berücksichtigung dieser Geschäftsbedingungen zur Verfügung. Durch den Besuch der Website bzw. die Benutzung der darin angebotenen Dienstleistungen bzw. Applikationen erklärt sich der Benutzer mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Für den Zugriff auf die Website ist keine vorherige Anmeldung der Benutzer erforderlich. Wird jedoch eine der von TAPP WATER angebotenen Dienstleistungen vereinbart, muss sich der Benutzer vor der Zahlung anmelden und mit diesen Bedingungen einverstanden erklären.
Über seine Website bietet TAPP WATER den Benutzern Wasserfilter der Marke TAPP WATER an.
In den nachfolgend aufgeführten Geschäftsbedingungen von TAPP WATER sind die Rechte und Pflichten TAPP WATERs sowie der Benutzer im Zusammenhang mit der Benutzung der Website aufgeführt. Auf die Benutzung der Website sowie für die Aufgabe von Bestellungen über die Website sind lediglich diese Geschäftsbedingungen anwendbar (unbeschadet der Tatsache, dass für bestimmte Dienstleistungen besondere Bedingungen gelten können). Sonstige weitere Bedingungen werden somit wirkungslos, es sei denn, es wurde zuvor eine entsprechende schriftliche Vereinbarung zwischen TAPP WATER und dem Benutzer abgeschlossen.
2. Benutzerdaten
Für den Erwerb der über die Website angebotenen Produkte ist eine Anmeldung des Benutzers durch Ausfüllen des auf der Website vorhandenen Anmeldeformulars erforderlich.
Der Benutzer haftet für die Geheimhaltung der übermittelten Daten und Informationen und stellt eine Kontrolle über den Zugang zu seinem Rechner und die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten sicher, um somit jegliche unbefugte Benutzung zu verhindern.
Hat der Benutzer den Verdacht, dass seine Daten Dritten übermittelt bzw. unbefugt benutzt worden sind, oder ein derartiges Risiko besteht, ist er verpflichtet, dies TAPP WATER unverzüglich mitzuteilen.
Der Benutzer ist verpflichtet, die Richtigkeit und Vollständigkeit seiner Daten zu überprüfen und TAPP WATER jegliche Änderung der während des Kaufvorgangs übermittelten Informationen mitzuteilen.
Unsere Datenschutzbestimmungen können Sie hier einsehen: http://dev.tappwater.co/de/datenschutz/
Unsere Richtlinie für die Verwendung von Cookies können Sie hier einsehen:
3. Bestellungen und Verkaufsbedingungen
Die über die Website von TAPP WATER angebotenen Dienstleistungen und Produkte dienen dem Kauf von Wasserfiltern der Marke TAPP WATER durch die Benutzer.
Um eine Bestellung bei TAPP WATER aufgeben zu können, muss der Benutzer mindestens 18 Jahre alt sein.
Über die Website www.dev.tappwater.co wickelt TAPP WATER den europaweiten Versand von Bestellungen ab.
Zwecks Aufgabe von Bestellungen über die Website müssen von den Benutzern vor dem Kauf eine Reihe von Daten übermittelt werden, was über das Ausfüllen eines Einkaufsformulars erfolgt. Diese Daten sind zur Abwicklung des Kaufauftrags erforderlich.
Wir versuchen Produkte detailgetreu auf unserer Website wiederzugeben. Eine akkurate Farbdarstellung können wir nicht gewährleisten, da diese von den Einstellungen Ihres Computerbildschirms abhängig ist. Auch bei Größen- sowie Gewichtsangaben vertrauen wir möglichst präzise zu sein. Ein Toleranzwert von 2% sollte dabei allerdings eingeräumt werden.
Nach Ausfüllen des Einkaufsformulars wird automatisch ein Benutzerkonto für unseren MyTAPP-Bereich für Sie eingerichtet. Die Informationen für dieses Benutzerkonto basieren auf den von Ihnen im Einkaufsformular eingetragenen Daten. Ein Kennwort wird automatisch erstellt, und Ihnen per E-Mail zugesandt. Mit der Verwendung des MyTAPP-Bereichs können Sie alle Vorteile von TAPP Water nutzen, einschließlich der Registrierung einer Filterkartusche zur Überprüfung der restlichen Lebensdauer und des Erhalts von Benachrichtigungen per E-Mail, wann es an der Zeit ist, Ihre Filterkartusche auszutauschen. Das Benutzerkonto ist selbstverständlich kostenlos. Sie können es jederzeit per E-Mail an uns (support@tappwater.co) löschen lassen.
4. Preis, Zahlungsform und Gutscheincode
Nach dem Ausfüllen des Formulars kann der Benutzer die Zahlung der Bestellung über eines der auf der Website angegebenen Zahlungsmittel tätigen.
Ist die Zahlung erfolgt, wird dem Benutzer eine E-Mail mit der Bestellbestätigung zugesandt. Darin werden die bestellten Artikel und die Versandadresse aufgeführt.
Sollte während des Zahlungsvorgangs dieser infolge einer Störung unterbrochen werden, wird dem Benutzer automatisch eine Fehlermeldung übermittelt. Seine Bestellung wird erst dann abgewickelt, wenn der Zahlungsvorgang erfolgreich abgeschlossen worden ist.
Die Preise für die Dienstleistungen sind in Euro (€) ausgewiesen, und zwar einschließlich Steuern, Bearbeitungs- und Versandkosten. Letztere werden bei der endgültigen Bestätigung der Bestellung angegeben.
TAPP WATER ist berechtigt, seinen Benutzern regelmäßig Rabatt-Codes anzubieten. Für diese Rabatte gelten jeweils die speziellen Anweisungen von TAPP WATER. Der Benutzer kann pro Bestellung nur einen Code einlösen.
Die Verwendung von Rabattcodes ist nicht kombinierbar mit anderen Sonderangeboten.
Folgende sind die zur Zeit auf unserer Website verfügbaren Zahlungsformen: Mastercard, Visa, Maestro, American Express, PayPal, ChromePay und Apple Pay.
Falls Sie ein Produkt, das noch nicht erhältlich oder gerade nicht vorrätig ist, bei uns vorbestellen, wird ein Betrag in Höhe des vollen Kaufpreises fällig. Wir werden Sie diesbezüglich per E-Mail Bestätigung in Kenntnis setzen.
5. Versand
Ihre Bestellung wird von uns schnellstmöglich nach der Kaufabwicklung verarbeitet und versendet. Sollte es zu Verspätungen beim Versand kommen, werden wir Sie diesbezüglich via E-Mail in Kenntnis setzen. Sollte der Versand an Ihren Wohnort nicht möglich sein, werden wir Sie diesbezüglich per E-Mail informieren.
Nach Zustellung der Produkte obliegen diese Ihrer Verantwortung.
Der Versand unserer Produkte ist gewöhnlich kostenfrei für den Kunden. Etwaige Versandkosten werden in jedem Fall vor Kaufabwicklung klar und deutlich ausgewiesen.
6. Informationen über Produkte und Dienstleistungen von TAPP WATER
Die auf der Website enthaltenen Daten bezüglich der Beschreibung der Produkte und Dienstleistungen, die Fotos, grafischen Abbildungen, Motive oder Videos sowie Handelsnamen, Marken oder Unterscheidungszeichen aller Art dienen lediglich Informationszwecken. Daher weist TAPP WATER jegliche Haftung für in dieser Information ggf. enthaltenen Fehler zurück, verpflichtet sich jedoch, alle ihm zur Verfügung stehenden Mittel einzusetzen, um mögliche Fehler oder Auslassungen nach deren Bekanntwerden schnellstmöglich zu korrigieren.
7. Rückgaben und Rücktrittsrecht
7.1 Rückgaben aufgrund von Herstellungsmängeln.
Der Benutzer hat das Recht, TAPP WATER kostenlos Produkte mit Herstellungsmängeln zurückzugeben. Aufgrund der Art der erworbenen Produkte wird dem Benutzer eine Frist von zwei Wochen ab dem Bekanntwerden des Qualitätsmangels des Produktes für die diesbezügliche Benachrichtigung von TAPP WATER eingeräumt. Nach Ablauf dieser Frist muss der Benutzer für jegliche Schäden und Nachteile aufkommen.
Zwecks Abwicklung des Rückgabevorgangs ist der Benutzer verpflichtet, innerhalb einer Frist von zwei Wochen über folgende E-Mail-Adresse Kontakt zu TAPP WATER aufzunehmen: info@tappwater.co. In dieser Mail ist anzugeben, welches Produkt bzw. welche Produkte zurückgegeben werden sollen. Dem sind ein Foto und eine detaillierte Auflistung der an den Produkten festgestellten Mängel beizufügen.
Nach Eingang dieser Mitteilung bei TAPP WATER, informiert das Unternehmen den Benutzer innerhalb von 3 – 5 Werktagen, ob die Rückgabe des Produkts zulässig ist. Sollte dies der Fall sein, teilt TAPP WATER dem Benutzer mit, wie die Rücknahme bzw. der Versand des mit Mängeln behafteten Produkts an seine Niederlassung/Lager zu erfolgen hat.
Die Benutzer können fehlerhafte Produkte an folgende Niederlassungen/Lager senden:
TAPP Water S.L./ Blesa 27, 08004 Barcelona (Spanien)
Nach Eingang des Produkts und Überprüfung der Mängel bietet TAPP WATER dem Benutzer die Möglichkeit, das Produkt durch ein anderes mit gleichen Merkmalen zu ersetzen, sofern diese Option objektiv machbar ist und für TAPP WATER in einem angemessenen Verhältnis steht.
Sollte aufgrund fehlenden Lagerbestands der Versand eines Produkts mit den gleichen Merkmalen unmöglich sein, kann der Benutzer zwischen einer Auflösung des Vertrags (d.h. Rückzahlung der bereits entrichteten Beträge) und der Zusendung eines vom Benutzer freiwillig gewählten anderen Modells wählen.
Im Fall einer Vertragsauflösung durch den Benutzer zahlt TAPP WATER den gesamten Betrag zurück, der vom Benutzer beim Kauf des mit Mängeln versehenen Produkts gezahlt worden war.
TAPP WATER weist die Benutzer darauf hin, dass die Rückzahlungsfrist der zuvor entrichteten Beträge von der vom Benutzer beim Kauf des Produkts gewählten Zahlungsform abhängen:
-Erfolgte die Zahlung mit Kredit-/Debitkarte, zahlt TAPP WATER dem Benutzer den gezahlten Betrag innerhalb von 5-10 Kalendertagen ab der Vertragsauflösung durch den Benutzer zurück.
-Erfolgte die Zahlung per PayPal, zahlt TAPP WATER dem Benutzer den gezahlten Betrag innerhalb von 24-48 Dienststunden ab der Vertragsauflösung durch den Benutzer zurück.
7.2 Rücktritt.
Sollte der Benutzer mit den auf seine Bestellung hin erhaltenen Produkten nicht zufrieden sein, steht ihm gemäß des Allgemeinen Gesetzes über den Schutz der Verbraucher und Benutzer eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen zu, um die gesamte Bestellung bzw. ein jegliches in der Gesamtbestellung enthaltenes Produkt zurückzugeben. Dabei kommt keinerlei Strafgebühr zu Anwendung. Gründe für den Rücktritt müssen nicht angegeben werden.
Die direkten Kosten für die Rücksendung an TAPP WATER sind jedoch vom Benutzer zu tragen, und zwar sowohl bei der Rückgabe der gesamten Bestellung als auch bei der Rückgabe bestimmter Produkte einer Bestellung.
Zwecks Abwicklung der Rückgabe ist der Benutzer verpflichtet, sich mit TAPP WATER unter der E-Mail-Adresse info@tappwater.co in Verbindung zu setzen. Nach Eingang dieser Mitteilung gibt TAPP WATER dem Benutzer an, wie die Rücksendung an seine Niederlassung bzw. Lager zu erfolgen hat.
Der Benutzer kann das Produkt an folgende Niederlassungen/Lager von TAPP WATER senden:
TAPP Water S.L. C/Blesa 27, 08004 Barcelona (Spanien)
TAPP WATER übernimmt keinerlei Haftung hinsichtlich des vom Benutzer für die Rücksendung der Bestellung gewählten Kurierdienstes. TAPP WATER empfiehlt dem Benutzer, vom Kurierdienst einen Nachweis für die Abgabe des Produkts in den Niederlassungen/Lagern von TAPP WATER einzufordern, damit der Benutzer eine Bestätigung der korrekten Ablieferung des Produkts bei TAPP WATER hat.
TAPP WATER übernimmt des Weiteren keinerlei Haftung für den Fall, dass der Versand an eine andere als die voranstehend aufgeführten Adressen erfolgt.
Die Kosten für die Rückgabe der Bestellung (z.B. Versandkosten des Kurierdienstes) sind direkt vom Benutzer zu tragen.
Nach Überprüfung des einwandfreien Zustands der Bestellung durch TAPP WATER zahlt Letzterer den vom Benutzer entrichteten Gesamtbetrag zurück.
Wird die gesamte Bestellung vom Benutzer zurückgegeben, zahlt TAPP WATER dem Benutzer sämtliche von ihm entrichtete Beträge zurück.
TAPP WATER weist die Benutzer darauf hin, dass die Rückzahlungsfrist der zuvor entrichteten Beträge von der vom Benutzer beim Kauf des Produkts gewählten Zahlungsform abhängen:
– Erfolgte die Zahlung mit Kredit-/Debitkarte, zahlt TAPP WATER dem Benutzer den gezahlten Betrag innerhalb von 5-10 Kalendertagen ab der Vertragsauflösung durch den Benutzer zurück.
– Erfolgte die Zahlung per PayPal, zahlt TAPP WATER dem Benutzer den gezahlten Betrag innerhalb von 24-48 Dienststunden ab der Vertragsauflösung durch den Benutzer zurück.
TAPP WATER verpflichtet sich in jedem Fall, die entrichteten Beträge schnellstmöglich zu erstatten. Die Rückzahlung erfolgt in jedem Fall innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ab der Mitteilung des Benutzers hinsichtlich des Rücktritts vom Vertrag.
8. Bestimmungen für den Austausch von Produkten
TAPP WATER lässt keinerlei Austausch eines vom Benutzer erworbenen Produkts gegen ein anderes, auf der Website angebotenes Produkt zu.
Möchte der Benutzer ein Produkt austauschen, muss er von seinem Rücktrittsrecht gemäß den Bestimmungen von Klausel 7.2 Gebrauch machen und nachfolgend das gewünschte Produkt kaufen.
9. Bedingungen des “Jährlichen Sparmodells”
Geltungsbereich
Für zwischen TAPP Water SL C/Blesa 27, 08004 Barcelona (Spanien) (nachfolgend “TAPP Water“) und dem Kunden im Wege des Fernabsatzes geschlossene Verträge für ein “Jährliches Sparmodell“ über den Online-Shop gelten ausschließlich diese Bedingungen sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von TAPP Water für den TAPP Water Online-Shop (nachfolgend „AGB“).
Soweit die vorliegenden Bedingungen von den AGB abweichen, gehen diese den AGB vor.
Vertragsgegenstand
Bei dem Vertrag für das “Jährliche Sparmodell“ handelt es sich um einen Lieferungsvertrag. Der Vertragsgegenstand ist die jährliche Lieferung an Filterkartuschen während der Vertragsdauer (4 Kartuschen im Falle von TAPP 1, 2 Kartuschen im Falle von TAPP 1s). In der ersten Lieferung erhält der Kunde zusätzliche das Filtergehäuse von TAPP 1 bzw. TAPP 1s. Im Falle von TAPP 1, enthält die erste Lieferung eine zusätzliche Filterkartusche, inbegriffen im Filtergehäuse. Die Ersatzkartuschen für das erste Jahr werden zeitgleich in der ersten Lieferung zugestellt. Nach einem Jahr werden neue Filterkartuschen geliefert (4 Kartuschen im Falle von TAPP 1, 2 Kartuschen im Fallen von TAPP 1s), und die vom Kunden gewählte Zahlungsform wird automatisch belastet. Der Betrag der Abbuchung richtet sich nach der ersten Bestellung.
Rückgaben und Rücktrittsrecht
Es gelten die in Artikel 7 definierten Rückgaben- und Rücktrittsrechtsbestimmungen.
Zusätzlich gilt für das Jährliche Sparmodell, dass der Kunde das Recht hat, das Abonnement jederzeit und kostenlos zu stornieren. Die Stornierung kann der Kunde im MyTAPP-Bereich auf der Website oder per E-Mail bzw. Brief an TAPP Water vornehmen.
Versandkosten
Die beim Versand der im Jährlichen Sparmodell verschickten Filterkartuschen anfallenden Kosten werden von TAPP Water getragen. Lediglich Kosten für vom Kunden gewünschte besondere Lieferabwicklungen und Sonderverpackungen trägt der Kunde.
10. Benutzung der Website
Die Benutzung der Website mit betrügerischer Absicht bzw. in Verbindung mit Straftaten oder unerlaubten Tätigkeiten ist verboten.
Des Weiteren ist das Versenden, die Verwendung oder Wiederverwendung von ungesetzlichem, beleidigendem, missbräuchlich eingesetztem, unanständigem, verleumderischem, obszönem oder bedrohendem Material verboten. Gleiches gilt für Material, das mit einer Verletzung von Urheberrechten, eingetragenen Marken, der Geheimhaltungspflicht, der Privatsphäre oder sonstiger Rechte verbunden ist, bzw. welches den Ruf Dritter schädigt oder für sie als anstößig gelten kann. Verboten ist außerdem das Versenden, die Verwendung und Wiederverwendung von Material, welches mit Computerviren behaftet ist, politische Propaganda bzw. Werbung, Kettenbriefe, Massenemails oder sonstige Spam-Nachrichten enthält und allgemein jegliches Material, das unnötige Störungen und Unannehmlichkeiten verursacht.
Der Benutzer verpflichtet sich, jegliche Informationen oder Inhalte, zu denen er über die Website oder über die mit der Website verlinkten Websites Dritter Zugriff erlangt, rechtmäßig, sorgfältig, ehrlich und korrekt zu verwenden unter Achtung des Grundsatzes des guten Glaubens und Einhaltung der jeweils geltenden Gesetzgebung sowie dieser Geschäftsbedingungen.
Der Benutzer verpflichtet sich des Weiteren, keinerlei Schäden oder Nachteile auf böswillige oder absichtliche Weise zu verursachen, die die Website beeinträchtigen könnten. Er verpflichtet sich, keinerlei Computerviren einzuführen oder zu verbreiten, die zu einer unbefugten Veränderung der Inhalte oder der Systeme der Website führen könnten.
TAPP WATER behält sich das Recht vor, den Zugriff auf die Website zu verweigern sowie Bestellungen von Benutzern zu stornieren, die eine unrechtmäßige Benutzung der Inhalte vornehmen und/oder eine jegliche der in diesem Dokument enthaltenen Bedingungen verletzen.
11. Geistiges und gewerbliches Eigentum
Die geistigen Eigentumsrechte der Website www.dev.tappwater.co, ihr Quellcode, Design, ihre Navigationsstruktur und die verschiedenen in ihr enthaltenen Elemente unterliegen dem Eigentum von TAPP WATER. Diesem Unternehmen stehen allein die diesbezüglichen Nutzungsrechte jeglicher Art, die Rechte für die Vervielfältigung, die Verbreitung, öffentliche Bekanntgabe und Umgestaltung gemäß der anwendbaren spanischen und europäischen Gesetzgebung zu.
TAPP WATER weist darauf hin, dass es weder explizit noch implizit Lizenzen oder Genehmigungen im Bezug auf seine geistigen und/oder gewerblichen Eigentumsrechte bzw. hinsichtlich sonstiger Rechte und Eigentumsrechte, die direkt oder indirekt mit den in der Website enthaltenen Inhalten in Verbindung stehen, erteilt. Die vollständige bzw. auszugsweise Wiedergabe der Inhalte der Website ist selbst über die Einrichtung eines Hyperlinks verboten, sofern keine ausdrückliche schriftliche Genehmigung seitens TAPP WATER vorliegt. Die unbefugte Verwendung dieser Inhalte ist mit rechtlichen Folgen gemäß der geltenden Gesetzgebung verbunden.
12. Hyperlinks
Die auf der Website vorhandenen Hyperlinks können auf Websites Dritter weiterleiten. TAPP WATER übernimmt keinerlei Haftung für Inhalte, Informationen oder Dienstleistungen, die über diese Websites angeboten werden, denn es handelt sich lediglich um Links, die TAPP WATER zu Informationszwecken zur Verfügung stellt. Sie stellen keinesfalls eine Beziehung, Akzeptanz oder Unterstützung der Personen oder Unternehmen, die Inhaber dieser Inhalte oder der Sites sind, in denen diese enthalten sind, durch TAPP WATER dar.
13. Teilnichtigkeit
Sollte eine jegliche Klausel dieser Geschäftsbedingungen unwirksam werden, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Klauseln nicht beeinträchtigt. Sie sind gemäß dem Geist dieser Geschäftsbedingungen auszulegen.
14. Änderungen
Die auf dieser Website angezeigten Informationen gelten ab dem Datum ihrer letzten Aktualisierung als rechtskräftig. TAPP WATER behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzbestimmungen sowie jegliche weitere Information einseitig abzuändern. Änderungen der Geschäftsbedingungen treten ab ihrer Veröffentlichung auf dieser Website in Kraft.
15. Mitteilungen
Jegliche Mitteilungen zwischen TAPP WATER und dem Benutzer im Bezug auf Bestellungen über die Website müssen schriftlich und gemäß den für den jeweiligen Fall in diesen Geschäftsbedingungen aufgeführten Kommunikationsprozessen erfolgen.
16. Sprache
TAPP WATER kann Übersetzungen dieser Geschäftsbedingungen, seiner Datenschutzbestimmungen oder sonstiger auf der Website veröffentlichter Betriebsnormen, Politiken und Verfahren anfertigen. Im Fall von Widersprüchen hat die englische Version Vorrang.
17. Anwendbare Gesetzgebung und Gerichtsstand
Im Allgemeinen unterliegen die Beziehungen zwischen TAPP Water und den Nutzern seiner Telematikdienste, die auf dieser Website zu finden sind, der spanischen Gesetzgebung und Rechtsprechung. Darüber hinaus verzichtet der Nutzer ausdrücklich auf eine andere Gerichtsbarkeit, welche dem Nutzen entsprechen kann. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Gerichtsstand in Barcelona. Für den Fall, dass der Nutzer seinen Wohnsitz außerhalb Spaniens hat, verzichtet der Nutzer ausdrücklich auf eine andere Gerichtsbarkeit.
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